Ainda com Dúvidas? A gente te explica

• O que é o ECBR Club?

  O ECBR Club é o programa oficial de relacionamento e benefícios do E-Commerce Brasil, operado pela iMasters for Business Ltda. Oferece planos com diferentes níveis de acesso a conteúdos, eventos, mentorias e vantagens.

• Quais são os planos disponíveis?

  O ECBR Club oferece quatro planos:
  • Plano Essencial (gratuito) – Varejo e Indústria
  • Plano Profissional (pago) – Varejo e Indústria
  • Plano Corporativo (pago) – Varejo e Indústria - para 6 colaboradores
  • Plano Fornecedores (curadoria) – Empresas que atendem o varejo

• O que está incluso no Plano Essencial?

  O Plano Essencial é gratuito para profissionais e empresas com CNPJ do varejo ou indústria. Inclui:
  • Acesso à comunidade online do ECBR Club
  • Conteúdos organizados por temas
  • Mentorias coletivas com convidados
  • Newsletter mensal
  • Sorteios e ativações exclusivas
  • 15% de desconto em programas da ESECOM

• Quais os benefícios do Plano Profissional?

  Além de todos os benefícios do Plano Essencial, o Plano Profissional oferece:
  • 1 ingresso para o Fórum E-Commerce Brasil
  • Ingressos para cada Congresso ECBR
  • 1 módulo executivo gratuito na ESECOM
  
  

• Como funciona o Plano Corporativo?

  
  Semelhante ao Plano Profissional, porém para 6 membros com um preço especial.
  Empresas com CNPJ de varejo ou indústria podem adquirir um pacote com 6 assinaturas. O comprador deve indicar, em até 30 dias, os e-mails dos demais 5 colaboradores. Eles devem ter cadastro prévio no Plano Essencial para ativação.

• Fornecedores podem participar?

  Sim, mas fornecedores devem passar por curadoria. O acesso depende de aprovação e os valores e benefícios podem ser personalizados. Não é permitido adquirir os planos Profissional ou Corporativo diretamente.

• Como funciona o ingresso para o Fórum ECBR?

  Apenas membros com planos Profissional ou Corporativo têm direito ao ingresso. É obrigatório solicitar pela plataforma durante a janela oficial (entre 2 meses e 1 mês antes do evento). Após esse prazo, o ingresso é válido para o ano seguinte.

• O ingresso é transferível?

  Não. Os ingressos são pessoais e intransferíveis, vinculados ao titular da assinatura, exceto nos pacotes corporativos formalizados.

• Por quanto tempo a adesão é válida?

  Todos os planos pagos têm validade de 12 meses corridos, a partir da confirmação do pagamento.

• Posso cancelar minha assinatura?

  Sim. O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após a compra, com reembolso total desde que nenhum benefício tenha sido utilizado. Após esse prazo, ou em caso de uso de qualquer benefício, não há reembolso.

• Como entro em contato com o suporte?

  O atendimento é feito exclusivamente pelo e-mail: ecbrclub@imasters.com.br. O suporte é realizado pela equipe do iMasters.